Premio Deming y certificación para proveedores

El premio Deming, es fiscalizado por un comité conformado por miembros de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses. Sus reglas son muy estrictas, y pueden utilizarse para juzgar si la organización ha logrado un nivel de calidad global.

En el Premio Deming existen varias categorías. Para optar al Premio es necesaria la realización de una memoria. La memoria es un documento que describe la promoción e implantación de actividades de control de calidad, desde el momento de su introducción hasta el presente, incluyendo los efectos o resultados obtenidos.

1. Políticas.

2. Organización.

3 Información.

4 Estandarización.

5 Desarrollo de los recursos humanos.

6 Actividades de aseguramiento de la calidad.

7 Actividades de mantenimiento y control.

8 Actividades de mejora.

9 Resultados.

10- Planes futuros.

Requerimiento de certificación para proveedores

Varias de las empresas de manufactura más importantes cuentan con requerimientos de certificación (como QS 9000) que sus proveedores deben cumplir para conservar el estatus de empresa certificada o el de proveedor preferente. Para seguir siendo proveedores exclusivos, las compañías deben satisfacer las expectativas establecidas por sus clientes, para lo cual suelen utilizar las directrices de certificación con el fin de evaluar su posición actual en comparación con los requerimientos, y determinar en qué áreas debe introducir mejoras. Una vez que se han implementado dichas mejoras, los requerimientos sirven como base para que la empresa realice benchmarking analizando su desempeño desde la perspectiva del cliente.

Organizaciones destacadas en un ramo específico

Comparar el desempeño propio con el de las compañías que se consideran la más destacadas en un ramo específico puede representar una poderosa herramienta para las compañías que desean mejorar su posición en el mercado. Al comparar su desempeño con el del líder del mercado, las compañías tienen la oportunidad de comprender sus propios logros y capacidades, así como conocer las áreas en que necesitan mejorar. Es importante tomar en cuenta que las compañías en relación con las cuales se realiza el benchmarking son aquellas que se desempeñan bien en un área de análisis particular, aunque no sean necesariamente competidores. Una corporación interesada en evaluar su sistema de empaque y envío podría elegir obtener información de una compañía de un área no relacionada, pero que es reconocida por poseer un excelente sistema. Por ejemplo, la empresa Southwest Airlines basa sus esfuerzos de mejora del rendimiento de sus aviones en la comparación de su trabajo con los esfuerzos que se realizan en los pits de la carrera de autos indeanapolis. La efectividad de benchmarking que compara el desempeño de una compañía con el de otra está limitada por la capacidad de obtener información de la compañía contra la cual se realiza la comparación